سياسة الخصوصية

1 مقدمة

في CoffeZ، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عنك، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك بشأنها.

2 المعلومات التي نجمعها

أ. معلومات الحساب

• الاسم الكامل الذي تُدخله عند التسجيل.
• البريد الإلكتروني للدخول والتواصل المتعلق بحسابك.
• كلمة المرور — مُشفّرة بالكامل، لا نراها ولا يمكننا استرجاعها.

ب. معلومات الملف الشخصي (اختياري)

• رقم الهاتف إذا قمت بإنشاء ملف بريستا أو إعلان.
• المدينة والدولة لعرض إعلاناتك للمهتمين في منطقتك.
• الصورة الشخصية إذا اخترت رفعها في ملف البريستا.
• ملف السيرة الذاتية (PDF) إذا اخترت رفعه.

ج. المحتوى الذي تنشره

• وصفات القهوة التي تحفظها.
• إعلانات السوق مع صورها وأسعارها.
• المهارات والخبرات في ملف البريستا.

د. معلومات تقنية تلقائية

• نوع المتصفح والجهاز (لتحسين التجربة).
• وقت الزيارة والصفحات التي تفتحها.
• عنوان IP (يحفظه Google Firebase لأغراض أمنية).

3 كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك حصراً لأغراض الخدمة التالية:

• تشغيل حسابك: تسجيل الدخول، عرض ملفك الشخصي.
• عرض محتواك: إظهار إعلاناتك وملف البريستا للمستخدمين الآخرين (إذا أنشأتها).
• التواصل معك: رسائل متعلقة بحسابك فقط (استعادة كلمة المرور، تنبيهات أمان).
• الأمن والحماية: اكتشاف الاستخدام المخالف أو الاحتيالي.
• تحسين الخدمة: إحصائيات مجهولة الهوية عن استخدام الموقع.

4 مشاركة المعلومات

أ. مع المستخدمين الآخرين

المحتوى الذي تنشره بإرادتك (إعلانات السوق، ملف البريستا) يكون مرئياً للعموم. وصفاتك الشخصية تبقى خاصة بك وحدك.

ب. مع مزوّدي الخدمة (معالجو البيانات)

نستخدم خدمات Google Firebase التابعة لشركة Google لـ:

• Firebase Authentication — لإدارة الحسابات وكلمات المرور.
• Firestore Database — لتخزين البيانات.
• Firebase Storage — لتخزين الصور والملفات.

Google شركة موثوقة وتخضع لمعايير أمان دولية صارمة. لمزيد من المعلومات: سياسة خصوصية Google.

ج. مع الجهات القانونية

قد نكشف معلوماتك إذا طلبتها جهة قضائية مختصة أو لحماية حقوقنا القانونية، وحصراً في هذه الحالات.

د. ما لن نفعله

• لن نبيع بياناتك.
• لن نؤجّرها.
• لن نشاركها لأغراض تسويقية خارجية.

5 تخزين البيانات وأمانها

• الموقع الجغرافي: البيانات مخزّنة على خوادم Google Cloud (منطقة أوروبا والشرق الأوسط).
• التشفير: جميع الاتصالات بين متصفحك والخادم مشفّرة بـ HTTPS.
• كلمات المرور: مُشفّرة بخوارزميات حديثة (bcrypt/scrypt) — لا نستطيع نحن ولا Google الوصول إليها.
• صلاحيات الوصول: كل مستخدم يرى بياناته فقط؛ المشرفون (نحن) نرى الإعلانات وملفات البريستا العامة فقط، لا نرى وصفاتك الخاصة أو كلمة مرورك.
• نسخ احتياطية: Google يحتفظ بنسخ احتياطية تلقائية للحماية من فقدان البيانات.

6 حقوقك

• الوصول: تستطيع رؤية جميع بياناتك داخل حسابك في أي وقت.
• التعديل: عدّل معلومات ملفك الشخصي من صفحة البريستا.
• الحذف: احذف حسابك أو أي محتوى نشرته في أي وقت.
• تصدير البيانات: تواصل معنا لطلب نسخة من بياناتك.
• الاعتراض: لك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك بطرق معيّنة.
• تقديم شكوى: لك الحق في الشكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

7 حذف الحساب والبيانات

لحذف حسابك وجميع بياناتك:

1. ادخل على صفحة البريستا وسجّل دخولك.
2. اضغط "تحديث ملفي" ثم "حذف الملف".
3. أو راسلنا على البريد أسفل الصفحة لطلب الحذف الكامل.

بعد الحذف:

• تُمسح بياناتك من قاعدة البيانات خلال 30 يوماً كحد أقصى.
• قد تبقى نسخ احتياطية عند Google لفترة محدودة ثم تُمسح تلقائياً.
• الحذف نهائي — لا يمكن استرجاع البيانات بعد تأكيد الحذف.

8 تقنيات التتبّع

نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط (Cookies) تتبّعية. نستخدم فقط:

• Local Storage و IndexedDB لحفظ جلستك بعد تسجيل الدخول (حتى لا تسجّل الدخول في كل مرة).
• Session Storage لحفظ الوصفة أثناء بنائها قبل الحفظ.

هذه التقنيات محلية في متصفحك فقط ولا ترسل معلومات إلى أي طرف ثالث.

9 الأطفال والقاصرون

الخدمة ليست موجّهة لمن هم تحت 18 سنة. إذا كنت قاصراً، فيجب استخدام الخدمة تحت إشراف وإذن ولي أمرك. إذا اكتشفنا حساباً لقاصر بدون إذن وليّه، سنقوم بحذفه فوراً.

10 تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التحديثات المهمة (مثل تغييرات في جمع البيانات) سنعلن عنها بوضوح. التغييرات الطفيفة تُنشر على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. استمرار استخدامك للخدمة بعد التعديل يعني قبولك للسياسة المُعدَّلة.